شرایط بازگشت کالا

خریداران در صورتی می‌توانند کالاهای خریداری شده را مرجوع کنند که :

1.کالای مورد نظر با تصویر موجود در سایت همخوانی نداشته باشد،به عبارت دیگر محصول تقلبی دریافت کرده باشد. تا بی‌نهایت دراین صورت حساب این فروشنده را مسدود می‌کند و با او برخورد جدی خواهد کرد.

۲.کالای آسیب دیده و مخدوش ارسال شده باشدو یا در طول مسیر آسیب دیده باشد،که در این صورت بسته به شرایط اگر در طول مسیر کالای ارسالی آسیب دیده باشد،هزینه آن به عهده سرای عمده می باشد. ولی اگر خریدار پس از خرید به محصول آسیبی وارد کرده باشد امکان مرجوعی وجود ندارد.

3.مرجوعی کالا دارای محدودیت زمانی است و خریدار فقط یکی از محصولاتی که در ۷ روز اخیر خریداری کرده است را درصورت داشتن یکی از شرایط فوق می‌تواند مرجوع کند.

۴. پس از ثبت درخواست مرجوعی از طرف خریدار،در صورتی که علت مرجوعی و شرایط بیان شده از طرف فروشگاه سرای عمده مورد تائید قرار گرفت،درخواست مرجوعی تائید میگردد.

۵. برای محصولات برگشت خورده توسط خریدار مبلغ واریزی او تا قبل از ۷۲ ساعت به حساب او واریز خواهد شد.

6.لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط خریدار ، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش سرای عمده کنترل و بررسی می‏‌شود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‏‌شود. در غیر اینصورت کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.

7.فرست پلاست در برابر اتفاق و شرایط پیش آمده خارج از موارد ذکر شده ،هیچ مسئولیتی نخواهد داشت